ITSS，即信息技术服务标准，由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。...

ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理（IT Service Management）领域的国际标准，代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。是面向组织的IT服务管理标准，其目的是建立、实施、运行、监控、维护和改进IT服务行业。...

随着国家对高新技术企业的关注越来越高，带来的是高企申报的逐渐严格，而想要提高申报的通过概率，企业需要重点关注以下几个方面：...

CMMI，全称能力成熟度模型，作为软件行业的主流标准，赢得了全球各大软件组织的高度关注，而之所以能够带来如此大的影响，主要源于CMMI模型的实施，解决了传统软件行业的各种问题，这篇文章我们就从以下几个方面来具体分析一下：...

ITSS的实施不仅指导IT行业全面提升服务质量，另外这也代表着我国IT服务的发展水平。随着ITSS体系标准的逐步推进，相信我国的IT服务行业将会有一个质的飞跃。...